5月14日下午，中國質量協會用戶委員會在蘇州召開九屆三次工作會，近50名來自各地方、行業的質協系統負責人及用戶委員會委員出席了會議，中國質量協會用戶委員會主任弋輝、中國質量協會副秘書長李高帥出席會議并講話。

       會議聽取和討論了中國質量協會用戶委員會2020年度工作報告，提出了2021年用戶工作的建議，并對市場質量信用等級評價工作的規范性及可持續發展、十四五時期用戶工作發展方向和政府購買服務專題進行了討論。

       弋輝主任指出，“有為才有位”，用戶委工作多年來以推進用戶滿意工程品牌活動為引領，通過扎實的理論研究、行業領先的標準發布、真實可靠的質量評價、完善的管理制度等打下了堅實的基礎，取得了工業和信息化部、國資委等部委的工作認可。在未來工作中要強化和發展質協和用戶委系統的優勢，與時俱進，通過專業品牌和資源整合深入推動用戶滿意工程活動和市場質量信用評價工作在行業和地域上平衡發展，充分發揮企業幫手和政府助手作用。

       李高帥副秘書長強調，當前用戶工作在朝一個相對好的方向前進，要結合國家要求，在大局中找到工作位置。下一階段要充分利用好質協和用戶委平臺，做到有活動、有服務、有產品、有品牌、有價值。

       會上，委員和代表們充分肯定了用戶委員會2020年開展的各項用戶工作，一致認為市場質量信用等級評價工作在各項制度的約束下更加規范有效，對企業和社會質量信用體系建設的促進價值更加有力。委員們對十四五期間的用戶工作充滿信心，一致表示用戶委系統和質協系統要更加緊密團結，為企業和政府提供更豐富、更專業的服務。